Fascination About حل النزاعات بين الموظفين
Wiki Article
بعد السماع لوجهة نظر طرفي النزاع؛ تأتي خطوة التحقيق في الموقف، مع مراعاة عدم اتخاذ أحكام سابقة لأوانها بناءً على المحادثة الأولية، إذ يجب أولًا التعمق في القضية، ولا مانع من إجراء محادثات فردية مع كل طرف في هذه المرحلة من أجل الحصول على المزيد من المعلومات.
استكشف أفضل استراتيجيات التطوير الذاتي وتعلم كيف تُحسن من شخصيتك ومهاراتك لتعيش حياة مليئة بالإنجاز.
معنويات منخفضة لدى الموظفين: يمكن أن تؤثر النزاعات في مكان العمل على معنويات الفريق والرضا الوظيفي والتحفيز.
ويتم تصميم التدريب الإداري وفقًا لمستويات مختلفة من الإدارة، ويُعَدُّ جزءًا أساسيًا من تطوير المهارات القيادية في المنظمات.
التعلم و التطوير اكتشف فوائد التعلم عبر الإنترنت الآن
يتضمن ذلك تحسين مهارات الاستماع، والتواصل الغير لفظي، والتعبير عن الرؤية والأهداف بوضوح واضح.
تناوب الأعضاء. من خلال التناوب من مجموعة إلى أخرى، يتعرف الأفراد على الأطر المرجعية والقيم والمواقف للأعضاء الآخرين؛ وبالتالي يزداد التواصل. عندما يتم قبول أولئك الذين تم تناوبهم من قبل المجموعات المستقبلة، يصبح التغيير في المواقف وكذلك السلوك ممكنًا.
كن في حالة تأهب لأي تراجع في أداء الموظفين. مثلا قد تلاحظ أعضاء فريقك يتهامسون لبعضهم البعض، ثم يتوقفون عند دخولك!
بالإضافة إلى ذلك، يعمل التدريب الإداري على تنمية القادة الجدد وتحسين المهارات القيادية للموظفين المرشحين للترقية إلى مناصب إدارية أعلى.
من أجل التغلب على التحديات المشتركة في مجال التدريب الإداري، يتعين اتباع الحلول الفعالة التالية:
عند حل أي نزاع؛ يجب أولًا تحديد مصدره، للحصول على صورة واضحة عن الوضع والعوامل التي أدت إلى تصعيده، وذلك من خلال طرح الأسئلة على طرفي النزاع وسماع منهم تفاصيل ما حدث، ومن ثم جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول وجهة نظر كل طرف.
خسارة الإيرادات: يمكن أن يؤدي الفشل في معالجة النزاعات في مكان العمل إلى الإضرار بإيرادات الشركة وزيادة نفقاتها. كما تؤثر بيئة العمل السامة على رضا الموظفين، مما قد يؤدي بدوره إلى زيادة معدلات الاستقالة كما ذكرنا أعلاه.
شاهد المزيد بمعنى إيجاد أرضية مشتركة. قم بعد ذلك بتحديد المسؤوليات التي يتحملها كل طرف في حل النزاع. ومن الضروري استغلال هذه الفرصة لتحديد السبب الجذري والتأكد من عدم ظهور هذه المشكلة مرة أخرى.
عند نشوب أي نزاع في مكان العمل، قد تظهر أمام المدير مجموعة من العوائق التي تمنع حل هذا النزاع، وهي كما يلي: